Política de Devolución

En BettyDesignsstore, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente conforme con tu pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de garantía y devoluciones.

📦 Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción del paquete.

Para iniciar el proceso:

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp.
Indica el tipo de problema que presentas.
Adjunta fotografías claras como evidencia.
Describe el inconveniente de forma detallada.
Proporciona tus datos de compra: nombre completo, correo electrónico y número de celular con el que realizaste el pedido.

Nuestro equipo de atención posventa revisará tu solicitud y te dará respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

🛡️ Garantía

La garantía aplica exclusivamente en casos donde el artículo haya llegado dañado o defectuoso.

Condiciones:

El daño debe ser reportado dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete.
Una vez verificado el incidente, se realizará el reembolso dentro de las siguientes 24 horas.
El monto será acreditado directamente al método de pago original utilizado en la compra.

🚫 Exclusiones

La garantía no cubre:

Daños ocasionados por mal uso, desgaste natural o intervención de terceros.
Cambios por preferencia personal (color, tamaño, modelo).
Solicitudes fuera del plazo establecido o sin evidencia fotográfica.

Política de Devolución y Garantia

📦 Devoluciones

🛡️ Garantía

🚫 Exclusiones